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137-0540-5406

售後熱線│▩·☁:0531-85767688

聯絡基地│▩·☁:濟南市天橋區丁太魯大街68號

  服務理念

  1↟·││☁、顧客的滿意就是我們的價值↟₪。

  2↟·││☁、感謝顧客的信任☁▩◕✘▩,尊重顧客的權益☁▩◕✘▩,關心顧客的需求☁▩◕✘▩,體諒顧客的擔憂☁▩◕✘▩,實現顧客的滿意☁▩◕✘▩,促進顧客的成功↟₪。

  3↟·││☁、真誠友善↟·││☁、熱情周到↟·││☁、輕鬆愉悅↟·││☁、體諒包容↟₪。用心服務☁▩◕✘▩,誠信關愛☁▩◕✘▩,專業創新↟₪。

  服務條款

  當您的產品出現以下情況時☁▩◕✘▩,不在三包範圍內│▩·☁:

  1↟·││☁、產品超過1年的保修期限的↟₪。

  2↟·││☁、未按照產品使用說明書的要求安裝↟·││☁、使用↟·││☁、保管而造成的損壞↟₪。

  3↟·││☁、未按我公司規定進行產品保養和維護所帶來的損壞↟₪。

  4↟·││☁、在進行產品保養和維護↟·││☁、維修時☁▩◕✘▩,未採用我公司提供的專用維護品或配件所帶來的損壞↟₪。

  5↟·││☁、在進行產品維修時☁▩◕✘▩,由非我公司維修專業人員進行產品維修所帶來的損壞↟₪。

  6↟·││☁、由於人為操作使用不當或人為因素的破壞等引起的非質量原因損壞↟₪。

  7↟·││☁、無產品保修卡☁▩◕✘▩,或者擅自塗改產品保修卡的↟₪。

  8↟·││☁、因天災(水災↟·││☁、雷擊↟·││☁、地震↟·││☁、颶風災等)↟·││☁、遇不可抗拒外力造成之損害的↟₪。

  服務說明

  1. 每位服務人員在執行售後任務時須堅持原則☁▩◕✘▩,並願意接受客戶的監督↟₪。

  2. 售後服務人員應急客戶之所急☁▩◕✘▩,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務☁▩◕✘▩,認真回答客戶提出的問題☁▩◕✘▩,積極提供各種解決方案以供客戶選擇☁▩◕✘▩,做到客戶滿意↟₪。

  3. 對客戶的建議及投訴須做到逐條登記☁▩◕✘▩,認真處理↟₪。在短時間內答覆客戶↟₪。如達不到客戶滿意☁▩◕✘▩,則繼續採取措施或報告上級處理☁▩◕✘▩,直到客戶滿意↟₪。且對被投訴人員進行批評教育☁▩◕✘▩,嚴重的則予以懲罰☁▩◕✘▩,並責令其向客戶道歉↟₪。

  4. 定期回訪客戶☁▩◕✘▩,虛心接受客戶的意見和建議☁▩◕✘▩,以此作為改進工作的依據☁▩◕✘▩,不斷提高服務質量↟₪。

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    TIME│▩·☁:2022-10-31
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